Qualitäts- und Prozess­management

Sie führen bereits ein Integriertes Managementsystem, stecken gerade mitten in dessen Einführung oder befinden sich in der systematischen Planung eines solchen Systems? Sie sehen sich mit immer komplexeren Managementanforderungen konfrontiert und wissen noch nicht genau, wie Sie damit umgehen sollen?

Das Team für Integrierte Managementsysteme der Hochschule Zittau/Görlitz führt gemeinsam mit Partnern aus Deutschland, Österreich und der Schweiz derzeit eine wissenschaftliche Studie durch, um erstmalig großangelegt empirische Erkenntnisse und praktische Beispiele zu Integrationsprojekten im DACH-Raum zu sammeln.

Die Ergebnisse werden Ihnen wertvolle branchen- und länderspezifische Einblicke bieten, um Potenziale für Aufbau und Weiterentwicklung Ihres Integrierten Managementsystems zu identifizieren: Anhand der Studienergebnisse können Sie den aktuellen Stand Ihres Integrierten Managementsystems gezielt einschätzen, seine zukünftige Ausrichtung effizient und effektiv planen, vom Erfahrungsschatz zu Herausforderungen und Chancen profitieren und nicht zuletzt vermeidbare Fehler umgehen.

Investieren Sie daher jetzt 30 – 45 Minuten Ihrer Zeit in den Erfolg der Studie.

Hier geht’s zur Umfrage: https://survey.questionstar.com/9a3f5782

Sie ist bis zum 31.03.2023 offen.

Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung dieses wichtigen Projekts!

Die Studie wird durchgeführt vom Team für Integrierte Managementsysteme der Hochschule Zittau/Görlitz in Kooperation mit:

• TÜV Rheinland Consulting GmbH, TÜV Rheinland Media GmbH, TÜV Rheinland Akademie GmbH
• Quality Austria - Trainings, Zertifizierungs- und Begutachtungs GmbH
• Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Managementsysteme (SQS)
• weiteren Umfragepartnern auf schweizerischer Länderebene

Die European Sustainability Reporting Standards bilden das neue EU-Rahmenwerk für Nachhaltigkeitsberichte, welche dazu dienen die Nachhaltigkeitsberichterstattung von Unternehmen in der EU zu vereinheitlichen. In der ESRS werden dementsprechend die Vorgaben der Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) inhaltlich definiert. Das Rahmenwerk baut auf den bisherigen am weitesten verbreiteten Reportingstandards wie GRI, TCFD und SASB auf.

Das Ziel der Europäischen Union ist es, dass die ESRS eine internationale Vorreiterrolle im Bereich der Nachhaltigkeitsberichterstattung einnehmen. Dadurch soll das Reporting von Unternehmen zukünftig detaillierter Umwelt-, soziale und Governance Belange berücksichtigen. Des Weiteren soll die transparente Offenlegung von Tätigkeiten und handlungsspielräumen entlang der Wertschöpfungskette  gefördert werden.

Was kommt mit dem Fragenkatalog nun auf mein Unternehmen zu?

Mithilfe des Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz soll sichergestellt werden, dass Unternehmen ihre Sorgfaltspflicht gegenüber den allgemeinen Menschenrechten und umweltbezogenen Belangen entlang ihrer Wertschöpfungskette einhalten.  Alle Unternehmen, welche zur Einhaltung des LkSG verpflichtet sind, müssen jährlich einen Bericht über deren Sorgfaltspflichtenbewertung veröffentlichen. Dieser ergibt sich aus den eigenen Angaben im vom BAFA veröffentlichten Fragenkatalog zum LkSG. Die Berichtspflicht gilt als erfüllt, wenn die Fragen des Fragekatalogs wahrheitsgemäß beantwortet und der entsprechend verfasste Bericht im Online-Portal des BAFA veröffentlicht wird. Der Bericht muss bis zum Ende des vierten Monats des Geschäftsjahres übermittelt werden. Die Dokumente sind mindestens sieben Jahre lang aufzubewahren.

Inhaltlich sollen folgende Informationen aus der Beantwortung des Fragenkatalogs hervorgehen:

1. Werden bei dem betreffenden Unternehmen menschenrechtliche und umweltbezogene Risiken identifiziert, falls ja, welche?
2. Welche der im Gesetz festgelegten Pflichten wurden vom Unternehmen realisiert (bsp. Grundsatzerklärung, Beschwerdemechanismen)?
3. Wie bewertet das Unternehmen die Auswirkungen sowie die Wirksamkeit der eigenen Maßnahmen?
4. Welche Schlussfolgerungen werden vom Unternehmen aus der Bewertung für die zukünftigen Maßnahmen gezogen?

Der Fragenkatalog soll Unternehmen dabei unterstützen die gesetzlichen Anforderungen umzusetzen, inhaltlich werden die gesetzlichen Bestimmungen hierin in leicht verständliche Fragen übersetzt. Über das Gesetz hinaus erwartet das BAFA durch den Fragenkatalog keine Angaben.

Weitere Informationen zum LkSG finden Sie in unserem ausführlichen Blogbeitrag.

Mit den Normrevisionen 2015 (ISO 9001 und ISO 14001) sowie 2018 (ISO 50001 und ISO 45001) wurde die einheitliche High Level Structure (kurz: HLS) in die Managementsysteme implementiert. In 2021 hat diese ebenfalls eine Revision durchlaufen, welche eher redaktionelle Anpassungen mit sich gebracht hat. Was sich jedoch geändert hat ist die Bezeichnung: mit Veröffentlichung der Revision als Annex SL der ISO Directives wurde die Struktur der Managementsysteme als "Harmonized Structure" bezeichnet, was demzufolge zukünftig mit HS abzukürzen wäre.  

Derzeit wird beim DIN die Übersetzung abgestimmt und voraussichtlich in 2022 als DIN/TR 36601, der deutschen Übersetzung der Managementsystem-Grundstruktur mit Anleitung, erscheinen.

Die Komplexität im Qualitätsmanagement erhöht sich permanent so dass an die handelnden Personen und deren Fähigkeiten und Fertigkeiten veränderte Anforderungen gestellt werden. Die Deutsche Gesellschaft für Qualität (kurz: DGQ) fasst zusammen, dass sich das Qualitätsmanagement von einer produkt- bzw. dienstleistungsorientierten Disziplin hin zu einer auf das gesamte Unternehmen ausgerichteten Funktion entwickelt hat.

Die handelnden Personen benötigen daher weitrechende Kompetenzen u.a. in:

• Prozessorientierung, d.h. ganzheitliches Verständnis der Prozesse
• Datenanalyse und Ableitung von Kennzahlen
• Management- und Führungsqualitäten, um sich in unternehmensspezifische strategische Überlegungen einbringen zu können
• Problemlösungsfähigkeit
• der Ausgestaltung von Veränderungsprozesse, so dass Mitarbeiter*innen diese mitgehen können
• Bewusstsein für Gruppendynamiken und Funktionsweisen von Teams
• Kommunikationsfähigkeit, sozialer Kompetenzen und Überzeugungsfähigkeit
• Verständnis zur flexiblen Arbeitsweise (Umgang mit agilen Strukturen)
• Entscheidungsbereitschaft
• Begeisterungsfähigkeit

Nicht jede/jeder Qualitätsmanager*in verfügt in gleichem Maß über all diese Fähigkeiten. Gerne unterstützen wir auch Ihr Qualitätsteam beim Aufbau zusätzlicher Kompetenzen, um der Komplexität des QM gerecht werden zu können. Sprechen Sie uns gerne an.